rNPS Каждый уважающий себя предприниматель следит за метриками NPS (индекс лояльности клиентов) и eNPS (индекс…

rNPS Каждый уважающий себя предприниматель следит за метриками NPS (индекс лояльности клиентов) и eNPS (индекс лояльности сотрудников). Можно перенести эту практику на личную жизнь и начать следить за rNPS — Relative Net Promoter Score. Попробуйте регулярно спрашивать у своего спутника: «Насколько от 0 до 10 вы удовлетворены нашими отношениями и готовы рекомендовать меня как партнёра?» Моя оценка в апреле упала с 9 до 8. Теперь думаю: это сезонный спад или пора поработать над системой лояльности?